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【热点背景】

由于受疫情的影响,许多线下的店铺濒临倒闭,在“宅着就是做贡献”的日子里,生鲜配送、在线医疗、在线办公、在线教育、游戏娱乐等各类线上业务组成假期里的“宅经济”,快递员、配送员成为维系市民生活的毛细血管。

疫情之下,家家闭门谢客,近日不少城市宣布所有小区实行封闭管理。一时间“血脉”受阻,除了依然奋斗在一线的“抗疫”卫士,“宅着就是做贡献”成为大势所趋,人们的生活也在发生着一系列的变化。

【聚焦热点】

在疫情影响之下很多商铺闭门谢客,大部分的小区都在实行封闭管理,许多上班族、学生也在家进行线上办公和学习。与此同时,带火了许多生鲜配送、在线医疗、在线办公、线上教育、游戏娱乐等等“宅经济”,快递员、配送员也成为维系市民生活的关键。对此,你怎么看?

【思路解析】

大风起于青萍之末,任何细微的变化都会给社会带来影响。疫情冲击之下的细微变化正在潜移默化影响并决定着未来一定程度的产业走向、公司发展。“宅经济”虽进一步拥有良好的发展契机,但突发的疫情也为他们如何有序应对提出更高的要求。唯有经受住时代的考验,才能带来长远的发展。

一方面,在此情况下,“宅经济”的兴起是一种必然。疫情之下,闭门谢客是每一位居家公民为抗击疫情所履行的社会责任,也是当前形势严峻之下积极响应和改变生活方式的体现。另一方面,在疫情推动下,一定程度上缓解了此前线上平台获客成本高、获客难度加大的紧张局面,为线上经济的发展带来了黎明的曙光。

对配送到家来说,疫情持续比较长,开工延期,把传统销售渠道堵塞,到家模式成为主渠道,在疫情结束后也可能成为一个主流模式,到家业务也可能超过到店业务。

于在线问诊而言,医药健康领域成为最直接的需求,同时A股医药相关公司也掀起涨停潮。医院、政府、社会、民众都会越来越多的关注在线问诊服务,社会整体信任度提高。

从在线办公来看,钉钉跃居苹果手机端应用商店下载量免费排行榜总榜第一名,而排在在线办公第二位的便是企业微信。

就休闲娱乐而言,在近乎全民“宅着”的时光里,线上一片欢腾,除了上面几个行业,还有游戏、视频等娱乐行业同样火爆。

但与此同时,我们也不得不关注到面临的挑战。如:生鲜配送的订单激增,商品挑选、包装、配送压力巨大的问题;在线问诊如何在医疗资源的紧缺以及群众对交叉感染担忧激增的情况下保证专业度和及时性的问题;由于需求巨大,钉钉、企业微信等APP可能崩溃,出现Bug,或者无法接入、卡顿等状况的问题;疫情结束之后,“麻将、游戏打到吐”、“这几天看的电影量已经比去年的总和要多了”等情况也势必对娱乐、游戏产业造成影响。

因此,疫情对线上产业发展虽然是有促进作用的,但还需要看背后的主体和产业的发展程度。一来,各个“宅经济”群体应针对当下问题要积极联动和反应,增配人手、资源共享、系统升级等通通都在到位。二来,要做好长远的规划和发展,才能使得增收不是昙花一现。比如:在线教育本身的线上教育已经形成趋势了,疫情结束后一些原本只有线下通道的培训机构应该积极开设线上通道;在线办公本身就是水到渠成的事情,后续还需针对企业需求,更加提升效率、优化业务;配送、游戏等近年来线上发展已经很成熟,等疫情过去大家还是要跑出去的,会迎来报复性的线下消费,需要做好良好的预判,着手后续的服务优化。

疫情终将会过去,而生活仍旧在继续,无论哪个行业,在激流中勇进,不断寻求突破才是发展之道。


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                                                中公教育虾米老师

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